Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana aplikasi dan situs web PRIMA (selanjutnya disebut “Aplikasi”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna.
Penting: PRIMA bukan aplikasi resmi pemerintah dan tidak mewakili entitas negara. Aplikasi menyediakan informasi layanan untuk warga Kelurahan Rawajati dengan merujuk sumber resmi pemerintah (mis. jakarta.go.id, selatan.jakarta.go.id).
Pengelola kontak dan penanggung jawab data operasional:
Dengan menggunakan Aplikasi (termasuk versi di browser, PWA, atau Google Play), Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon hentikan penggunaan Aplikasi.
1. Kontak & sumber resmi
Untuk pertanyaan privasi dan verifikasi informasi layanan:
Jl. Rawajati Timur No.1, Rawajati, Pancoran
Jakarta Selatan 12750, DKI Jakarta
Telepon: (021) 7994427
Email: kel.rawajati@jakarta.go.id
Sumber informasi pemerintah:
2. Data yang dapat dikumpulkan
Bergantung pada fitur yang Anda gunakan, kami dapat memproses:
- Data yang Anda kirimkan sendiri — misalnya nama, nomor telepon, email, isi masukan/saran (Suara Warga), atau teks pertanyaan pada fitur Tanya AI.
- Data lokasi (opsional) — hanya jika Anda mengizinkan browser/perangkat saat mengirim masukan dengan lampiran lokasi; koordinat dipakai untuk konteks laporan dan tidak disimpan permanen di server untuk tujuan pelacakan.
- Data penggunaan teknis — jenis perangkat, browser, halaman yang dibuka, dan statistik kunjungan agregat (misalnya penghitung kunjungan harian di perangkat Anda melalui penyimpanan lokal browser).
- Preferensi lokal — tema tampilan, halaman terakhir, status checklist layanan, atau pengaturan AI yang disimpan di localStorage perangkat Anda (bukan akun login).
- Data administrasi — hanya untuk pengguna berwenang (Panel Admin) yang mengelola konten aplikasi; dilindungi kredensial admin.
Aplikasi tidak mewajibkan pembuatan akun pengguna. Masukan dapat dikirim secara anonim jika kolom identitas dikosongkan.
3. Tujuan penggunaan data
- Menyediakan informasi layanan kelurahan, peta, dan konten warga.
- Menjawab pertanyaan melalui asisten AI dan FAQ.
- Menerima, meninjau, dan menindaklanjuti masukan warga.
- Meningkatkan kualitas layanan digital dan keandalan Aplikasi.
- Memenuhi kewajiban hukum dan tata kelola pemerintahan daerah.
4. Fitur Tanya AI
Percakapan dengan asisten AI dapat diproses oleh penyedia layanan AI pihak ketiga (misalnya OpenRouter atau penyedia yang dikonfigurasi admin) sesuai kebijakan mereka. Kunci API disimpan di server (variabel lingkungan), bukan di aplikasi pengguna umum. Jangan memasukkan data sensitif yang tidak perlu (misalnya nomor KTP lengkap, kata sandi, atau data kesehatan rahasia) dalam chat AI.
5. Penyimpanan dan keamanan
- Aplikasi di-host pada infrastruktur cloud (Vercel) dengan koneksi terenkripsi (HTTPS).
- Masukan warga dapat disimpan dalam repositori data aplikasi untuk keperluan administrasi kelurahan.
- Kami menerapkan pembatasan akses admin dan praktik keamanan wajar; tidak ada sistem yang 100% bebas risiko.
6. Pihak ketiga
Layanan pihak ketiga yang dapat terlibat meliputi, antara lain:
- Vercel — hosting situs dan fungsi server.
- GitHub — penyimpanan data konten/masukan (untuk operasional admin).
- Penyedia AI — pemrosesan permintaan chat (sesuai konfigurasi admin).
- Google Play — distribusi aplikasi Android (TWA); tunduk pada kebijakan Google terpisah.
- Peta (OpenStreetMap / Leaflet) — menampilkan peta wilayah tanpa melacak identitas Anda.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
7. Izin perangkat
- Lokasi — hanya atas persetujuan Anda, untuk fitur terkait masukan/laporan.
- Kamera — jika digunakan untuk memindai QR Code; tidak diakses tanpa interaksi Anda.
- Penyimpanan lokal — untuk preferensi dan cache agar Aplikasi berfungsi offline sebagian (PWA).
8. Anak-anak
Aplikasi ditujukan untuk masyarakat umum. Jika pengguna berusia di bawah 13 tahun menggunakan Aplikasi, disarankan didampingi orang tua/wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan wali yang dapat dipertanggungjawabkan.
9. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Meminta informasi tentang data yang kami simpan terkait masukan Anda.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data masukan tertentu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban arsip pemerintah.
Permintaan dapat disampaikan melalui kontak kelurahan di atas.
10. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini. Perubahan material akan dicantumkan dengan memperbarui tanggal di bagian atas dokumen.
11. Kontak
Pertanyaan mengenai privasi dan data pribadi silakan hubungi Kelurahan Rawajati melalui kel.rawajati@jakarta.go.id atau telepon (021) 7994427.
← Kembali ke PRIMA